การตลาดและงานขาย เป็นศาสตร์ที่ไม่หยุดนิ่ง มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา นักขายและนักการตลาดมักจะพยายามสร้างแนวคิดใหม่ๆ  อยู่เสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในเรื่องสินค้าและบริการที่แตกต่างและทันสมัย กลยุทธ์ต่างๆ ล้วนแต่ต้องปรับเปลี่ยนให้ทันสมัยกับสถานการณ์ปัจจุบัน  เพื่อการเป็นผู้นำ และ ครอบคลองส่วนแบ่งการตลาดที่เหนือคู่แข่ง

การพัฒนางานบริการ

• เทคนิคการบริการด้วยใจ (Service Mind)
• มัดใจลูกค้าด้วย...บริการที่เกินกว่าประทับใจ
• การสร้างวัฒนธรรมในการบริการ
• การบริการอย่างไรให้ลูกค้าพอใจสูงสุด
• 20 วิธีสำหรับการพัฒนาการบริการให้เหนือชั้น
• ทักษะการสื่อสารสำหรับงานบริการ
• การบริการลูกค้าเชิงรุก   Proactive Service
• พัฒนาทักษะ และบุคลิกภาพ พนักงานต้อนรับ เพื่อความเป็นเลิศขององค์กร
• การบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย
• Service Design and Service  Strategy by Triple C : CRM-CEM-CSR
• บริการอย่างไร...? ให้เกิดแบรนด์
• บริการทางโทรศัพท์อย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ

การพัฒนาทักษะงานขาย

• มิติใหม่ในการนำเสนองานขาย
• เทคนิคการขายสินค้าเชิงรุก
• กุญแจสู่ความสำเร็จของนักขาย
• ทักษะการจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายอย่างมืออาชีพ
• ศิลปะการครองใจลูกค้า
• ทักษะการพัฒนาบุคลิกภาพในการนำเสนองานขาย
• Blueprint for Profitable Selling การขายที่ได้ผล
• MCP การบริหารจัดการลูกค้าเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
• การสร้างลูกค้าใหม่และการบริหารงานขาย
• เทคนิคในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Customer Engagement)
• ปลุกพลังการเจรจาต่อรอง แบบไม่เคยเป็นรองใคร (Biz Negotiation Within: BNW)
• การพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายให้ประสบความสำเร็จ

การพัฒนาการตลาด

• กลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่
• Key Account Management
• การจัดทำแผนกลยุทธ์ทางการตลาด(Marketing Strategic Planning)
• เทคนิคการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด ( SWOT Analysis Management )
• Blue Ocean Strategy
• Marketing Research (การวิจัยทางการตลาด)
• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย CRM เพื่อความพึงพอใจสูงสุด
• การสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร(Integrated Marketing Communication)